Política de privacidad

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

Esta política explica qué datos trata Laclau cuando usás la plataforma en app.laclau.com.ar y para qué.

1. Qué datos tratamos

• De tu cuenta: nombre, correo y, si ingresás con Google, la información básica de tu perfil.
• De las conversaciones: los mensajes que reciben y envían los agentes de cada cliente.
• De uso: registros técnicos necesarios para operar y proteger el servicio.

2. Para qué los usamos

Para prestar el servicio: que los agentes respondan, que cada cliente vea y gestione sus conversaciones, y para dar soporte. No vendemos datos ni los usamos para publicidad.

3. Con quién los compartimos

Con los proveedores que hacen funcionar la plataforma (infraestructura, mensajería de Meta y modelos de IA), solo en la medida necesaria y bajo acuerdos de confidencialidad.

4. Cuánto tiempo

Mientras dure el servicio con cada cliente. Al darse de baja, los datos se eliminan salvo lo que la ley obligue a conservar.

5. Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación o eliminación de tus datos, según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control.

6. Contacto

Para ejercer tus derechos o hacer cualquier consulta, hablá con tu contacto en Laclau.