Términos del servicio

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

Estos términos rigen el uso de la plataforma de Laclau en app.laclau.com.ar, desde donde nuestros clientes y su equipo ven y gestionan las conversaciones de sus agentes de IA.

1. El servicio

Laclau diseña, pone en marcha y opera agentes de IA que responden por WhatsApp, Instagram, Messenger y la web en nombre de cada cliente. La plataforma permite ver cada conversación, intervenir y tomar el control en cualquier momento.

2. Cuentas

Se accede por invitación. Cada persona es responsable de su cuenta y de mantener seguro el acceso a su correo, por donde recibe el código para ingresar.

3. Uso aceptable

• No usar los agentes para enviar spam ni contenido ilegal, engañoso u ofensivo.
• Respetar las políticas de Meta para WhatsApp, Instagram y Messenger.
• No intentar acceder a datos de otros clientes ni afectar el funcionamiento del servicio.

4. Contenido de las conversaciones

Las conversaciones y los datos que carga cada cliente son suyos. Laclau los usa solo para prestar el servicio, como explica la política de privacidad.

5. Precio y baja

El precio y lo que incluye cada plan se acuerdan con cada cliente. Cualquiera de las partes puede dar de baja el servicio avisando con 30 días de anticipación.

6. Responsabilidad

Los agentes de IA pueden equivocarse. Cada cliente revisa cómo responden y decide qué pueden hacer solos y qué pasa a una persona.

7. Contacto

Por cualquier consulta sobre estos términos, hablá con tu contacto en Laclau.